Unter Feedbacksystem versteht man jeden geregelten Feedbackprozess, der im Unternehmen eingeführt ist. Am bekanntesten ist sicher der 360° Feedbackprozess, in dem eine Führungskraft von allen Seiten (360°), also von der eigenen Führungskraft, den Kollegen, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie von Kunden, Feedback erhält. Meist geschieht dies in einem Onlineverfahren strukturiert und anonymisiert. Die Qualität eines solchen Prozesses hängt entscheidend zum einen von der Beschreibung der Kriterien ab, anhand derer Feedback gegeben werden soll und zum anderen von dem Prozess selbst, in den eine solche Befragung eingebettet ist. Häufig wirft das Feedback mehr Fragen auf, als dass es Fragen beantworten kann und braucht einen Rahmen, innerhalb dessen diesen Fragen nachgegangen werden kann. Andere Feedbacksysteme sind zum einen Zufriedenheitsbefragungen oder auch offene oder halboffene Feedbackrunden, die moderiert werden.

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