1. Ausgangssituation klären

I. d. R. führen wir zunächst Gespräche mit verschiedenen Mitgliedern des Teams, um eine Idee zu bekommen, was aus Sicht der Teammitglieder los ist und welche Erwartungen sie an eine Teammaßnahme haben.

2. Vorgehensweise planen

Aus den Gesprächen leiten wir Arbeitshypothesen ab, die uns dazu dienen, die Vorgehensweise für dieses Team zu planen. Die Fragen, die uns dabei beschäftigen sind: wo liegen die Stärken dieses Teams, wie ist die Dynamik, welche Anliegen stehen dahinter und wovon brauchen sie eventuell mehr. Die Hypothesen spiegeln wir oft auch dem Team zurück, wodurch die anstehenden Themen leichter besprechbar werden.

3. Wertschätzung für verschiedene Standpunkte

Eine wesentliche Basis unserer Arbeit ist die Wertschätzung der verschiedenen Standpunkte, Sichtweisen, Befindlichkeiten. Wir bemühen uns immer wieder um Formate und Vorgehensweisen, die Wertschätzung für Unterschiede und ein Verständnis für die Sichtweisen des anderen im Team ermöglichen und die dazu einladen, auch unangenehme Dinge auszusprechen. Hierbei hilft es, die Probleme als verkleidete Ziele oder Bedürfnisse zu sehen.

4. Lösungssuche mit Blick auf das Ziel

Bei jeder Teamberatung geht es uns darum, dass das Team möglichst schnell wieder arbeitsfähig und effektiv wird. Hierbei hilft zum einen, die Ressourcen des Teams als Ganzes in den Blick zu nehmen und zum anderen, den Fokus auf das gemeinsame Ziel zu richten und mögliche Lösungen für das derzeitige Problem zu suchen.

5. Lernschleifen vereinbaren

Wir unterstützen die Teams dabei, für sich Wege zu finden, wie sie kontinuierlich miteinander und voneinander lernen können und in welcher Weise sie selbst am besten für die „Teamhygiene" sorgen können. Idealerweise werden Konflikte frühzeitig angesprochen, bevor sie emotional weiter aufgeladen und schwer überwindbar werden. Erfolge werden gefeiert und Anerkennung und Wertschätzung selbstverständlich auch untereinander geäußert.