Eines unserer ersten Gespräche mit Ihnen dient dazu, ein genaueres Verständnis über Ihre Ziele und Erwartungen als Auftraggeber/in zu erhalten und mehr über die Hintergründe des Auftrags zu erfahren. In der Auftragsklärung stimmen wir ab, an welchen Aufgabenstellungen wir arbeiten und an welchen nicht.

Eine gute Auftragsklärung ist für uns eine notwendige Voraussetzung, um in Ihrem Sinne erfolgreich und zielorientiert arbeiten zu können. Bei der Auftragsklärung beziehen wir i. d. R. auch in nachfolgenden Interviews die betroffenen Zielgruppen mit ein.

Typische Fragen zur Auftragsklärung können z. B. sein:

Wer will eine Veränderung? Was ist der Anlass?Was soll an konkreten Veränderungen bewirkt werden? Woran werden Sie den Erfolg festmachen? Welches Ergebnis sollte auf keinen Fall herauskommen? Welche unerwünschten Veränderungen sollen nicht eintreten? Welche bestehenden "Risiken und Neben-wirkungen" sind zu vermeiden? Welche vorhandenen Stärken, Vorteile, Besonderheiten dürfen nicht in Gefahr gebracht werden? Welche Lösungsversuche sind bereits unternommen worden? Was steht bislang einer Lösung im Wege?